FAQ

Les présentes Conditions, nous ne prenons pas de réservations par téléphone. Pour réserver, rendez-vous sur notre rubrique « nos dégustations » et sélectionnez la prestation désirée.

La réservation est impérative pour les dégustations. N’hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez connaître nos disponibilités de dernière minute.

Avez-vous vérifié vos spams ? Si oui, n’hésitez pas à envoyer un email directement via le formulaire dans la rubrique contacts de notre site internet. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Toute demande de report, à l’initiative du client, devra être signalée par écrit via votre espace client, via notre formulaire de contact ou bien en écrivant à contact@fromageriedulouvre.com.  Aucune demande ne sera traitée par téléphone. L’équipe de la Fromagerie du Louvre mettra tout en œuvre pour répondre au plus vite à la demande, se réservant le droit d’appréciation de la faisabilité du report, et ne sera tenue d’aucune obligation de résultat. Dans le cas de l’acceptation du report par la Fromagerie du Louvre, celui-ci donne droit à un nouveau ticket qui devient non-modifiable, non-remboursable, non-échangeable, quel que soit le motif.

Toute demande d’annulation, à l’initiative du client, devra être signalée par écrit via votre espace client, via notre formulaire de contact ou bien en écrivant à contact@fromageriedulouvre.com.

Aucune demande ne sera traitée par téléphone. Pour les billets horodatés, toute annulation, à plus de quatorze jours de la date de la dégustation, à l’initiative du client, sera remboursée à 100%. Toute annulation, à partir de treize jours et jusqu’à quatre jours avant la date de la dégustation, à l’initiative du client, entraînera des frais d’annulation d’un montant de 50% du prix des places réservées. Toute annulation moins de 72 heures avant la dégustation, ne donnera lieu à aucun remboursement. Pour les bons cadeaux Tous nos bons cadeaux sont non échangeables, non remboursables.